A febbraio 2024, a seguito dell’audit condotto dall’ente certificatore UNITER, abbiamo conseguito la certificazione UNI/PdR 125:2022 valida per tre anni. La UNI/PdR 125:2022 rappresenta un riferimento fondamentale per sostenere l’empowerment femminile e prevenire stereotipi e discriminazioni, favorendo una cultura aziendale inclusiva e rispettosa. La prassi prevede la misurazione delle performance attraverso indicatori specifici (KPI) in sei aree strategiche: cultura e strategia, governance, processi, risorse umane, opportunità di crescita e inclusione femminile, equità retributiva. Con il raggiungimento di questo importante traguardo, elleunoribadisce il proprio impegno concreto a garantire un ambiente di lavoro equo, in cui la valorizzazione delle diversità diventa un pilastro per la crescita sostenibile dell’organizzazione.

Nel 2023, grazie all'adesione al Consorzio Unico e all’esternalizzazione di alcune aree di staff a Itinera Consorzio, è stato implementato un nuovo modello organizzativo per affrontare la crisi del settore. Le quattro Linee Guida Strategiche si sono focalizzate su contenimento dei costi, raggiungimento del budget aziendale, incremento del margine di contribuzione e sviluppo dei servizi offerti. I primi risultati, come il vantaggio competitivo e la riduzione dei costi, sono stati positivi. L'azienda ha mantenuto le certificazioni di qualità, sicurezza, ambiente e responsabilità sociale e ha avviato un progetto per la certificazione sulla parità di genere. Innovazioni tecnologiche, come la migrazione dell'intranet su cloud e l'integrazione dei sistemi HR, hanno migliorato l'efficienza. Nel 2023 sono state erogate circa 74.632 ore di formazione, coinvolgendo oltre 800 lavoratori. La ricerca e selezione del personale ha affrontato difficoltà nel reperire competenze adeguate, ma l'attenta politica finanziaria ha garantito la stabilità delle attività.

Nel 2022, elleuno ha aderito al Consorzio Unico - Consorzio tra Cooperative Sociali e ha adottato un nuovo modello organizzativo per contrastare la crisi economica post-pandemia. Le linee guida strategiche comprendono il contenimento dei costi, il raggiungimento del budget aziendale, l'incremento del margine di contribuzione e l'aumento dei ricavi attraverso lo sviluppo dei servizi offerti che mirano a una crescita aziendale sostenibile. I primi risultati positivi sono stati già evidenziati nei primi mesi del 2023. Nel 2022 sono 12 le regioni presidiate da elleuno e 6 le start-up in cui si è impegnata nel corso dell’anno, mentre le ore di formazione mostrano un aumento dell’8% rispetto al 2021. Il bilancio sociale 2022 si pone inoltre l’obiettivo di mettere in luce il valore aggiunto del rapporto di cura con le diverse tipologie di fragilità. Si è deciso di raccogliere le testimonianze di coloro che lavorano con persone fragili e apprendono da loro ogni giorno, evidenziando come gli sforzi e le difficoltà vengano ripagati e come vengano scoperte risorse inaspettate.

Oltre 90 strutture e servizi socio-sanitari/assistenziali/educativi in gestione e 3 start-up avviate: il Bilancio Sociale 2021 si pone l’obiettivo di restituire una visione collettiva di sé, esponendo gli obiettivi perseguiti e raggiunti in termini economici, formativi, di risorse impiegate, di presenza sui territori e rispetto alle strategie messe in atto a seguito del periodo pandemico. Con le sue 4 certificazioni - Etica, Qualità, Ambiente, Sicurezza – elleuno conferma la solidità dei princìpi che la costituiscono: trasparenza, integrità, responsabilità sociale e attenzione verso le fasce più deboli.

Per dare una visione d’insieme degli aspetti evolutivi e identitari di elleuno, si è scelto di inserire nelle sezioni di stacco tra i vari capitoli, alcuni frammenti di testimonianze del Consiglio d’Amministrazione e delle persone che operano in elleuno: essere al servizio dei più fragili per fornire loro assistenza e cure concrete e sempre più innovative. Ecco che il Bilancio Sociale 2021 diventa specchio dell’identità di elleuno e del suo essere #socialmenteindispensabili.

Con il Bilancio Sociale 2020, elleuno si pone l'obiettivo di raccontare un anno estremamente difficile, non solo per la Cooperativa e per tutte le figure operanti nel sociale, ma che ha segnato profondamente la vita di ciascuno di noi.

In questo scenario diventa essenziale esporre la propria identità e i propri valori di riferimento, illustrando le misure adottate nell'organizzazione, ma anche in merito alla presenza sul territorio e all'impiego di risorse, oltre agli obiettivi di miglioramento perseguiti e ai risultati raggiunti.

In questo Bilancio Sociale elleuno cerca di restituire dati e numeri del 2020, ma anche di “raccontare” quest’anno dando la parola a chi l’ha vissuto, accompagnando il lettore in un viaggio tra coloro che hanno toccato con mano la forza del virus e che hanno contrapposto professionalità e dedizione per tutelare le persone a noi affidate.

Nel 2019 elleuno celebra i 30 anni di attività.

Avvia la gestione di 10 nuovi servizi, consolidando la propria presenza in Piemonte, Lombardia, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Puglia.

Dà definitiva attuazione al piano industriale strategico intrapreso nel 2017, completando la riorganizzazione dell’area operativa.

In ambito tecnologico la Cooperativa prosegue nella modernizzazione dei propri software di gestione, inizia ad adottare strumenti di business intelligence che permettono di analizzare i big data raccolti dai processi amministrativi e di cura, diffonde e approfondisce l’utilizzo della cartella sanitaria informatizzata Sherpa.